Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе за умови дотримання таких умов:
збережено товарний вигляд та споживчі властивості товару
товар не має слідів використання
збережена повна комплектація товару
збережена оригінальна упаковка (за наявності)
є документ, що підтверджує покупку (накладна, чек або інший платіжний документ)
Умови повернення товару неналежної якості
Ви можете повернути товар, якщо він пошкоджений, несправний або має дефект виробництва.
Упаковка може бути розкрита, якщо це необхідно для перевірки стану товару або виявлення дефекту.
Товар вважається неналежної якості, якщо:
дефект неможливо усунути;
усунення дефекту займає більше 14 календарних днів;
товар неможливо використовувати за призначенням або його характеристики суттєво відрізняються від заявлених.
Повернення здійснюється безкоштовно.
Товари, що не підлягають поверненню або обміну
Не підлягають поверненню товари, перелік яких визначений законодавством України, зокрема:
товари, виготовлені за індивідуальним замовленням
товари зі слідами експлуатації або пошкодженнями з вини покупця
Адреса для повернення:
Кур'єрська служба: Нова Пошта
Одержувач: ФОП Гайдаржи Світлана Костянтинівна
Місто: Одеса
Відділення: №107
Телефон: +380668999431
Витрати на повернення
При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.
Орієнтовна вартість зворотної доставки становить — 115 грн згідно з тарифами перевізника «Нова Пошта».
У разі повернення товару неналежної якості або помилки магазину витрати на доставку компенсує продавець.
Повернення грошових коштів
Грошові кошти повертаються тим самим способом оплати, яким було здійснено оплату замовлення.
Термін повернення коштів — до 7 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару.