Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранён товарный вид и потребительские свойства товара
- товар не имеет следов использования
- сохранена полная комплектация товара
- сохранена оригинальная упаковка (при наличии)
- имеется документ, подтверждающий покупку (накладная, чек или иной платёжный документ)
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Вы можете вернуть товар, если он повреждён, неисправен или имеет производственный дефект.
Упаковка может быть вскрыта, если это было необходимо для проверки состояния товара или выявления дефекта.
Товар считается ненадлежащего качества, если:
дефект невозможно устранить;
устранение дефекта занимает более 14 календарных дней;
товар невозможно использовать по назначению или его характеристики существенно отличаются от заявленных.
Возврат осуществляется бесплатно.
Товары, не подлежащие возврату или обмену
Не подлежат возврату товары, перечень которых определён законодательством Украины, в частности:
- товары, изготовленные по индивидуальному заказу
- товары со следами эксплуатации или повреждениями по вине покупателя
Адрес для возврата:
Курьерская служба: Новая Почта
Получатель: ФЛП Гайдаржи Светлана Константиновна
Город: Одеса
Отделение: №107
Телефон: +380668999431
Расходы на возврат
При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.
Ориентировочная стоимость обратной доставки составляет - 115 грн согласно тарифам перевозчика «Новая Почта».
В случае возврата товара ненадлежащего качества или ошибки магазина расходы на доставку компенсирует продавец.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым была произведена оплата заказа.
Срок возврата средств — до 7 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.