Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете оформити повернення, якщо товар не підійшов за технічним характеристикам або з інших причин не може бути використаний за призначенням, а також:
- не пройшло 14 днів з моменту отримання товару у відділені Нової пошти.
- товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості
- повністю збережена фірмова упаковка (включно з ярликами)
- в наявності розрахункові документи
Вартість зворотної доставки сплачує покупець.
Додатково утримується комісія за повернення — 100 грн (не утримується, якщо повернення пов’язане з браком або помилкою магазину).
Умови повернення товару неналежної якості
Виявили, що товар пошкоджений або несправний? Ви маєте право протягом гарантійного терміну заявити претензію про якість товару (згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів») та здійснити повернення товару неналежної якості.
Товар неналежної якості - це товар у якому виявлено недоліки.
- він взагалі не може бути усунутий;
- його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
- він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Вартість зворотної доставки сплачує продавець.